Webshops & Portale: Service, der begeistert. Prozesse, die entlasten.
Moderne Online-Shops und Kundenportale mit direkter ERP-Anbindung für durchgängige digitale Geschäftsprozesse.
Effizienz steigern
Steigern Sie Effizienz durch automatisierte Abläufe
Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Echtzeit-Self-Service
Geschäft skalieren
Skalieren Sie Ihr Geschäft ohne zusätzlichen manuellen Aufwand
Kennen Sie das? Wenn Bestellungen zu internem Chaos führen
Bestellungen kommen rein – und intern beginnt das Copy & Paste: Preise prüfen, Verfügbarkeit nachfragen, Aufträge abtippen, Lieferscheine manuell erstellen. Das kostet Zeit, Nerven und Geld.
Doppelte Datenpflege
Artikel, Preise und Kundendaten müssen in mehreren Systemen manuell gepflegt werden.
Falsche Preise & Verfügbarkeiten
Kunden sehen nicht immer die aktuellen Konditionen oder Lagerbestände, was zu Frust führt.
Lieferprobleme & Verzögerungen
Manuelle Prozesse verlangsamen die Auftragsabwicklung und führen zu unzufriedenen Kunden.
Hoher Supportaufwand
Kundenanfragen zu Bestellstatus oder Rechnungen binden wertvolle Mitarbeiterressourcen.
Langsame Abwicklung & Skalierung
Manuelle Engpässe verhindern schnelles Wachstum und effizientes Arbeiten.
Fehlende Transparenz
Sie haben keinen Echtzeit-Überblick über Kundenaktivitäten und Verkaufszahlen.
So sieht ein durchgängiger digitaler Prozess aus
Stellen Sie sich vor, wie Ihr Vertrieb und Ihre Kunden von einer nahtlosen digitalen Erfahrung profitieren. Weniger manuelle Schritte, mehr Effizienz und stets aktuelle Informationen.
Intuitiver Self-Service
Ihre Kunden managen Bestellungen, Rechnungen und Supportanfragen selbstständig.
Vollständige Automatisierung
Von der Bestellung bis zur Rechnung – Prozesse laufen ohne manuelle Eingriffe.
Echtzeit-Daten
Immer aktuelle Preise, Verfügbarkeiten und Bestellstatus direkt aus Ihrem ERP.
Nahtlose Skalierung
Ihr System wächst mit Ihrem Geschäft – flexibel und ohne zusätzliche manuelle Belastung.
Integrationslösung
Webshop & Portal + ERP
Ihre durchgängige Strecke für optimierte Geschäftsprozesse. Von Experten entwickelt.
Manuelle Schritte eliminiert
Automatisierung von Routineaufgaben
Fehler reduziert
Erhöhte Datenqualität und Zuverlässigkeit
Abwicklung beschleunigt
Schnellere Prozesse und kürzere Lieferzeiten
Funktionen, die Ihr Geschäft voranbringen
Unsere Lösungen sind modular aufgebaut und bieten genau die Features, die Sie für eine effiziente digitale Kundeninteraktion benötigen – immer mit dem Fokus auf Ihren Geschäftserfolg.
Webshop-Funktionen
Präsentieren Sie Ihre Produkte ansprechend und übersichtlich – für eine einfache Auswahl und schnelle Kaufentscheidung.
- Produktkatalog & Varianten
- Kundenspezifische Preise & Sortimente (B2B)
- Warenkorb, Bestelllisten & Schnellbestellung
- Flexible Zahlungs- & Versandarten
Kundenportal-Funktionen (Self-Service)
Ihre Kunden haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen – das entlastet Ihren Support und erhöht die Zufriedenheit.
- Auftragsstatus, Lieferstatus, Rechnungen & Belege
- Wiederbestellung, Angebots- & Auftragsfreigabe (B2B)
- Service-Anfragen & Tickets (optional)
- Dokumente & Downloads (z.B. Datenblätter)
ERP-Anbindung (Integration)
Alle relevanten Daten werden direkt aus Ihrem ERP übernommen – für höchste Datenkonsistenz und Effizienz.
- Produktdaten, Preise, Verfügbarkeit & Kundenstammdaten
- Aufträge & Belege automatisch ins ERP
- Statusrückmeldungen aus dem ERP ins Portal
Wie Sie Webshops & Portale optimal nutzen
Unsere Lösungen sind flexibel und passen sich Ihren spezifischen Anforderungen an. Hier sind einige Beispiele, wie unsere Kunden Webshops und Portale erfolgreich einsetzen:
B2B-Bestellportal mit kundenspezifischen Preisen
Optimieren Sie den Bestellprozess für Ihre Geschäftskunden.
Wiederbestell-Portal für Bestandskunden
Vereinfachen Sie Nachbestellungen und erhöhen Sie die Wiederkaufsrate.
Ersatzteil- & Varianten-Shop
Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Ersatzteile oder Produktvarianten zu finden und zu bestellen.
Außendienst-/Key-Account Bestellstrecke
Unterstützen Sie Ihren Vertrieb mit einer effizienten mobilen Bestelllösung.
Händlerportal (Sortimente, Konditionen, Belege)
Stärken Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Händlern durch zentrale Informationsbereitstellung.
Serviceportal (Status, Dokumente, Anfragen)
Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen für Support und Dokumente.
Unsere Leistungsbausteine für Ihren Erfolg
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, um Ihr Webshop- oder Portalprojekt von der Konzeption bis zum Go-Live und darüber hinaus erfolgreich umzusetzen.
Kernleistung
Implementierung Webshop/Portal
Wir setzen Ihr Projekt technisch um, von der Basisfunktionalität bis zu individuellen Erweiterungen.
Technisch versiert und maßgeschneidert
Modul
Strategie & Zielbild
Wir definieren gemeinsam Ihre Ziele, Prozesse und KPIs für eine klare Roadmap.
Klare Ausrichtung
Modul
UX/Design & Conversion
Wir gestalten intuitive Oberflächen, die Ihre Kunden begeistern und die Conversion steigern.
Nutzerzentriert
Vertrauen Sie auf unsere Expertise
Mit jahrelanger Erfahrung und einem engagierten Team setzen wir Ihre Digitalprojekte erfolgreich um.
Zufriedene Kunden
Unser Vorgehen: Schritt für Schritt zum Erfolg
Wir setzen auf eine bewährte Methodik, die Transparenz schafft und schnelle Ergebnisse liefert. Kein Big Bang, sondern ein iterativer Prozess, der sich an Ihren Bedürfnissen orientiert.
1
Erst-Check: Analyse & Potenziale
Wir analysieren Ihre aktuellen Prozesse, Systemlandschaft und Ziele, um erste Potenziale zu identifizieren.
2
Workshop: Soll-Prozess & Portal-Blueprint
In einem gemeinsamen Workshop erarbeiten wir den idealen Soll-Prozess und einen detaillierten Plan für Ihr Webshop/Portal.
3
Pilot/MVP: Erste Erfolge sichtbar machen
Wir setzen den Kernprozess (z.B. Produktkatalog + Bestellung + ERP-Übergabe) zügig um, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen.
4
Rollout & Optimierung: Kontinuierliche Verbesserung
Nach dem erfolgreichen Start erweitern wir die Funktionalitäten und optimieren Ihre Lösung basierend auf KPIs und Feedback.
Ihre Vorteile im Überblick
Mit einer integrierten Webshop- und Portallösung von fisel.digital erzielen Sie konkrete Verbesserungen, die sich direkt auf Ihren Unternehmenserfolg auswirken.
Schnellere Auftragsabwicklung
Höhere Kundenzufriedenheit
Bieten Sie Ihren Kunden einen komfortablen Self-Service und transparente Informationen rund um die Uhr.
Weniger manuelle Arbeit
Minimierte Fehlerquoten
Darum fisel.digital: Ihr Partner für digitale Geschäftsprozesse
Wir verstehen die Herausforderungen des Mittelstands und bieten pragmatische, integrierte Lösungen, die wirklich funktionieren.
Mittelstandsfokus & pragmatische Umsetzung
Wir kennen die Anforderungen deutscher Mittelständler und liefern Lösungen, die passen – ohne unnötigen Overhead.
Tiefes ERP- & Prozess-Know-how
Wir denken nicht nur in Webdesign, sondern in durchgängigen Prozessen und integrieren Ihre Systeme nahtlos.
Integration statt Insellösungen
Wir schaffen vernetzte Systemlandschaften, die Datenbrüche vermeiden und Synergien nutzen.
Saubere Projektmethodik
Mit Pilotprojekten statt Big Bangs minimieren wir Risiken und sorgen für schnelle Erfolge.
Langfristige Betreuung
Wir sind auch nach dem Go-Live für Sie da, um Ihre Lösung kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um Webshops, Kundenportale und ERP-Integration.
Wie schnell können wir starten?
Mit welchen ERP-Systemen klappt die Anbindung?
Wie gehen Sie mit kundenspezifischen Preisen um?
Was ist mit Datenschutz/Hosting/Sicherheit?
Können bestehende Shop-Daten übernommen werden?
Was kostet ein MVP grob und wie skaliert es?
Bereit für durchgängige digitale Prozesse?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie ein Webshop oder Kundenportal mit direkter ERP-Anbindung Ihr Geschäft revolutionieren kann. Kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Erst-Check oder eine Demo.
Telefon
Für welche Dienstleistungen interessieren Sie sich?
Steffen Fisel
Geschäftsführer und Gründer
Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch
In 20 Minuten klären wir, wie Sie ERP- und DMS-Prozesse stabilisieren, Anwender sicher machen und Akzeptanz im Tagesgeschäft spürbar erhöhen
